Beschwerden
Um die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu beschleunigen, bitten wir Sie, das Problem detailliert zu beschreiben und wenn möglich Fotos beizufügen. Basierend auf Ihrer Beschwerde führen wir eine Voranalyse durch und nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Reklamation die Originalverpackung und die Vollständigkeit der Ware aufzubewahren ist. Bei Abholung der Ware durch einen Kurier prüfen Sie bitte sorgfältig den Zustand der Verpackung, bevor Sie das Empfangsprotokoll unterschreiben.
Alle Beschwerden werden individuell geprüft, wobei unsere Priorität darin besteht, die schnellste und vorteilhafteste Lösung für den Kunden zu finden.
Formular- und Auftragsüberprüfung
Nach Rücksendung des Formulars wird die Abteilung Ihren Antrag schnellstmöglich bearbeiten.
Akzeptierte Reklamationen oder Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Googlab Scientific Sp.zoo
Straße Brzozowa 8
83-200 Rokocin
Im Falle einer berechtigten Reklamation – wenn die beschädigte Ware mangels Lagerbestand nicht repariert oder durch eine neue ersetzt werden kann – erstatten wir den vollen Preis des gekauften Produkts. Informationen zur Bearbeitung der Reklamation erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Geschäft. Alle aktuellen Informationen zum Reklamationsprozess werden dem Kunden laufend zur Verfügung gestellt.
Googlablabsci.com-Team
